Chuyển khoản dễ dàng, xử lý nhanh chóng

Chuỗi ký tự bạn nhập vào ô ghi chú khi chuyển tiền. Hệ thống dùng nó để ghép giao dịch vào đúng tài khoản — sai nội dung có thể khiến giao dịch chưa được ghi nhận.

Bước xác nhận ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay thuộc về chính bạn. Thường yêu cầu ảnh màn hình ứng dụng ví hoặc mã số điện thoại đăng ký ví để đối chiếu.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ phía hệ thống. Thường tự cập nhật sau vài phút — nếu lâu hơn, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Liên hệ ngay qua live chat kèm ảnh xác nhận từ ứng dụng ví. Đội ngũ sẽ đối chiếu số tiền, thời gian và tài khoản người gửi để xử lý thủ công cho bạn.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần chuyển khoản, do ví điện tử hoặc ngân hàng quy định. Kiểm tra trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trước khi nạp.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví nhưng tài khoản chưa cập nhật sau khi xác minh, đội ngũ xử lý hoàn về ví gốc hoặc cộng vào tài khoản theo yêu cầu của bạn.